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Questions-Réponses
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Où se trouve Italia-Bonta, Italie ou France?

Nous sommes basés en Italie, à Parme , où nous recherchons et sélectionnons les meilleurs produits italiens auprès de petits producteurs et artisans locaux.
Puis nous envoyons tous ces produits en France, vars notre petite unité logistique en région parisienne, qui se charge d'expédier le plus rapidement possible toutes vos commandes

 
Comment être sûr de la qualité de vos produits?

 ITALIA BONTA a choisi d’établir sa base dans lasplendide ville de Parme, aucœur du triangle d’or de la gastronomie italienne, au plus proche des artisans du goût,  pour rechercher et vous offrir des produitsitaliens d’excellence.

                                                               


 

 
Quels sont vos délais de livraison ?

Selon le mode de transport que vous aurez sélectionné, votre commande sera confiée aux professionnels les plus réputés (Chronopost, Relais Colis, Mondial Relay, La poste...), et vous livrée  24/48 heures après le départ de notre entrepôt .


 
Je commande des produits frais, comment se déroule la livraison ?

ITALIA-BONTA apporte le plus grand soin à la préparation de vos colis,et pour vos produits frais nous proposons un service gratuit, avec une fraicheur garantie, et sans montant minimum de commande.
Les produits frais sont emballés dans des cartons isothermes contenant des accumulateurs de froid souples et non-toxiques, garantissant une température de 4°c pendant plus de 48h, et qui par la suite, peuvent être réutilisables aussi souvent que vous le désirez.
ITALIA-BONTA expédie les produits frais uniquement du lundi au mercredi afin de garantir un temps de transport réduit et efficace, pour une livraison chez vous avant le week-end.          
La livraison avec Relais Colis ou Mondial Relay n'est pas adaptée aux produits frais, nous vous recommandons de sélectionner un mode d’expédition qui assure une livraison en moins de 48 heures.

 
Les frais de port sont-ils offerts?

Nous prenons entièrement en charge tous les frais de conditionnement et d'emballage de vos colis, et participons en partie aux frais de livraison du transporteur que vous aurez sélectionné.
Pour toute commande d'un montant minimum de 95€ livrée en France métropolitaine, les FRAIS DE PORTS sont OFFERTS avec Colissimo, ou par Mondial Relay et Relais Colis avec retrait en point relais.
Pour les autres modes de livraison, une REMISE de 6€ est OFFERTE.


 
Mon paiement est-il sécurisé?

Italia-Bonta vous garantit un achat sur notre site en toute confiance.

Le protocole HTTPS sécurise la connexion entre votre ordinateur ou votre mobile et le serveur de paiement. Vos coordonnées bancaires sont cryptées par le protocole de sécurité SSL, via une transaction sécurisée directement sur la plateforme de nos partenaires (PayPal et MangoPay). Ainsi, les informations transmises en ligne font l'objet d'une totale sécurité et confidentialité, et Italia-Bonta n'a jamais accès à ces informations.