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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
10 rue de Penthièvre
75008 Paris
TELEPHONE
09 72 66 04 07
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
info@italia-bonta.com
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons la réception par email. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'email faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine. Dans le cas où certains produits ont été entamés ou consommés, notre société se verra le droit de déduire ces produits du remboursement. Les frais de réexpédition resteront à la charge intégrale du client. .
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.